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信息中心

1. 什么是KYC?

了解你的客户(KYC)是确保游戏运营商了解他们的客户的严格要求。客户提供的信息必须准确有效,因为安全检查是定期进行的。

2. 为什么我被要求接受KYC认证流程?

你将被要求接受我们的KYC验证过程

  • 你在FB88档案上更新某些个人资料;
  • 缺乏与您有关的某些信息,您的FB88帐户或您的交易(s)与FB88;
  • 与你有关的资料不一致或不一致,你的FB88帐户或你的交易(s)与FB88;
  • 促销要求;
  • 某些活动水平或阈值被触发;或
  • 我们的例行检查或随机检查
  • 第一次有球员要求撤回超过3万的资金。
  • (三)在付款期限届满前三十日内,连同其他支付款项,连同其他款项的提取,累计金额超过VND 30,000的。

尽管如此,FB88保留在我们认为必要或适当时对任何成员执行KYC验证的权利。

3. 我如何知道我是否被要求接受你的KYC认证程序?

您将收到来自我们KYC部门的通知,要求您通过电子邮件向您的注册FB88电子邮件地址以及FB88帐户信息收件箱提交KYC验证文件。

你应在收到通知后尽早提供所有所需文件,以免延误处理你的交易及/或减少/防止持续使用你的FB88帐户。

4. 我需要为KYC验证提供哪些文件?

当地银行:

银行账户必须用你的名字。不允许使用第三方账户。

银行账户报表必须显示你的姓名,账户号码用于交易FB88和声明日期不到3个月

在网上或网上银行,请提供网上银行帐户资料的截屏,显示您的姓名,帐户号码用于与FB88交易,连同交易详情,包括网址地址栏。

5. 如果我没有所需的文件怎么办?

如果您没有任何必需的文件,其他官方文件或授权当局出具的证据可能会被接受。这些将逐一审查。

6. 我可以给你复印文件吗?

你可以提交一份影印文件,但我们鼓励你为我们提供扫描彩色副本,因为图像质量的原因。 如果影印的文件质量不佳,我们可能要求你提供你的文件的认证副本,并在上面清楚地反映。

7. 我该如何将所需文件发送至FB88?

您可以使用您注册的FB88电子邮件地址来发送您的文件, 以帮助@fb88.com

8. 我如何知道我提交的文件是否足够进行KYC验证?

我们将尽力审查您提交的文件,并在收到您的文件后12小时内为您提供更新。您将通过电子邮件收到我们KYC团队的通知,并通过您的FB88消息通知登录到您的帐户

由于KYC文件的大量提交和查询,处理需要更长的时间,请耐心等待。请放心,您的关注是我们的重点,我们会尽快作出回应。

9.给定的时间框架完成KYC验证需要多长时间?

您需要在我们发送初始KYC请求通知的72小时内提供有效和完整的文档。然而,在某些情况下,可能需要更长的处理时间。

无论如何,我们将努力在最短的时间内完成验证过程。

10. 我的文件安全吗?

我们非常重视数据保护。我们承诺保持我们收集的个人信息的机密性,使您能够享受在FB88在线玩的乐趣。

我们将使用技术和组织措施来保护你的个人资料,例如:

  • 访问您的帐户是由密码和用户名控制,您是唯一的
  • 将您的个人数据存储在安全的服务器上。

请仔细阅读隐私政策,因为它包含了我们将如何使用您的个人数据的某些信息。