ĐĂNG KÝ Quên Mật Khẩu?















CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG CÂU LẠC BỘ ĐIỂM THƯỞNG:

Tất cả người chơi đóng vai trò rất quan trọng đối với chúng tôi! thông báo đến người chơi về những gì người chơi có thể nhận được trong suốt quá trình chơi là một phần trong cam kết của chúng tôi nhằm phục vụ người chơi tốt hơn. Tìm hiểu chương trình điểm thưởng để biết thêm làm cách nào Thành Viên có thể nhận được những phần quà mà chúng tôi dành tặng cho Thành Viên:

Điểm thưởng là gì?

Điểm thường là một hình thức động viên, điểm thưởng có thể quy đổi ra thành nhiều lợi ích khác nhau hoặc có thể đổi thành các quà tặng giá trị tại mục quà tặng của chúng tôi. Điểm thưởng sẽ được tự động cập nhật vào tài khoản của người chơi.

Làm cách nào để tích lũy điểm thưởng?

Điểm thưởng có thể tích lũy dựa trên giá trị của mỗi vé cược của người chơi thực hiện tại các sản phẩm của chúng tôi. Điểm thưởng chỉ được tính trên các vé cược hợp lệ của người chơi (tham khảo thêm tại trang điều khoản và điều kiện)

Tôi có cần đăng ký tham gia chương trình điểm thưởng không?

Hoàn tất quá trình đăng ký thành viên là người chơi đã đủ điều kiện để tham gia chương trình điểm thưởng. Người chơi không cần đăng ký bất kỳ mục nào khác để tham gia.

Nếu có bất kỳ ai liên hệ với Thành Viên đại diện cho chúng tôi để giúp Thành Viên đăng ký tham gia chương trình điểm thưởng, vui lòng không cung cấp thông tin của Thành Viên và liên hệ cho nhân viên hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức [email protected]

Điểm thưởng của tôi có bị hết hạn không?

Điểm thưởng tích lũy được sẽ có thời gian hết hạn khác nhau cho từng đối tượng khách hàng như bên dưới. Người chơi có thể tham khảo danh sách bên dưới để hiểu thêm về điểm thưởng và điểm thu được khi Thành Viên chơi liên tục.

Cho người chơi Nghiệp Dư VIP, điểm thưởng có hạn sử dụng là 45 ngày.

Cho người chơi Chuyên Nghiệp VIP, điểm thưởng có hạn sử dụng là 60 ngày.

Cho người chơi Cao Thủ VIP, điểm thưởng có hạn sử dụng là 90 ngày.

Cho người chơi Huyền Thoại VIP, điểm thưởng không có ngày hết hạn.

Cho người chơi Đỗ Thánh VIP, điểm thưởng không có ngày hết hạn.

Khi nào điểm thưởng được cập nhật vào tài khoản của tôi?

Điểm thưởng sẽ được tự động cập nhật trong 5 - 7 ngày làm việc từ lúc có vé cược hợp lệ

Các vé cược với trạng thái thanh toán là Hòa/Hủy/Vô hiệu/Cược đặt hai bên có được tính vào điểm thưởng?

Không. Vé cược dưới các trạng thái bên trên sẽ không được tính vào chương trình điểm thưởng

Tôi có thể chuyển giao điểm thưởng của tôi không?

Không. Điểm thưởng sẽ không được chuyển giao cho bất kì tài khoản nào khác

Làm cách nào để thấy được điểm thưởng của tôi?

Người chơi có thể sử dụng điểm thưởng để quy đổi thành tiền cược miễn phí, tiền thưởng, và nhiều phần quà có giá trị sử dụng cao. Người chơi có thể đổi quà bằng cách đăng nhập, và kiểm tra điểm thưởng hiện có tại trang quà tặng. Người chơi có thể thấy tất cả các mục quà tặng phù hợp với số điểm người chơi đang có. Người chơi chỉ cần nhấp chuột vào phần quà muốn đổi, và xác nhận thông tin vận chuyển, phần quà sẽ được chuyển đến địa chỉ người chơi cung cấp trong một khoản thời gian quy định.

Tôi có thể đổi điểm thưởng cho cái gì?

Người chơi có thể sử dụng diểm thưởng để quy đổi thành tiền cược miễn phí, tiền thưởng, và nhiều phần quà có giá trị sử dụng cao. Người chơi có thể đổi quà bằng cách đăng nhập, và kiểm tra điểm thưởng hiện có tại trang quà tặng. người chơi có thể thấy tất cả các mục quà tặng phù hợp với số điểm người chơi đang có. Người chơi chỉ cần nhập chuột vào phần quà muốn đỏi, và xác nhận thông tin vận chuyển, phần quả sẽ được chuyển đến địa chỉ người chơi cung cấp trong một khoản thời gian quy định.

Các thông báo Đang Xử Lý, Thành Công, hoăc Từ Chối có ý nghĩa như thế nào trong trang quy đổi quà tặng.

Thông Báo Mô Tả Thời gian phản hồi
Đang Xử Lý

Giao dịch đang được tiến hành xác nhận. Điểm thưởng sẽ được trừ đi ngay lập tức dựa vào số điểm hiện có.

Trong vòng 2-3 ngày làm việc
Thành Công

Điều này chỉ ra rằng yêu cầu đổi quà của Thành Viên đã thành công:

Đối với tiền thưởng, đây có nghĩa tiền thưởng đã được cập nhật vào tài khoản chính của Thành Viên.

Đối với sản phẩm và quà tặng, đây có nghĩa quà tặng của Thành Viên đang trong quá trình vận chuyển.

-
Từ Chối

Từ chối đổi quà :
- Thành viên yêu cầu thay đổi phần quà tặng
- Yêu cầu không khớp với các điều khoản và điều kiện quà tặng
- Quà tặng không còn hàng
- Lý do khác

Điểm thưởng sẽ được phục hồi trở lại trong tài khoản

-

Tiền cược miễn phí và đổi quà là như thế nào?

Người chơi có thể chọn giữa 2 hình thức đổi quà trong trang quà tặng. Đó là “tiền cược miễn phí” và “sản phẩm/ vật dụng” như danh sách bên dưới:

Đổi TIỀN CƯỢC MIỄN PHÍ:

  1. Nếu tôi đổi “tiền cược miễn phí” dựa trên điểm thưởng của tôi thì thời gian tiến hành là bao lâu?
    • Tiền cược miễn phí ngay lâp tức được cập nhật vào tài khoản của người chơi. Vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu có vấn đề xảy ra.
  2. Tôi có thể đổi “tiền cược miễn phí” thành một ngoại tệ khác.
    • Rất tiếc, không. Tiền cược miễn phí chỉ có thể quy đổi cho ngoại tệ Thành Viên đang sử dụng trên tài khoản của Thành Viên.
  3. Tiền cược miễn phí có yêu cầu trải qua vòng cược không khi tôi muốn thực hiện giao dịch rút tiền.
    • Có, 01 vòng cược yêu cầu sẽ được áp dụng cho “tiền cược miễn phí” trước khi thực hiện giao dịch rút tiền, và những quy định chung về điều khoản và điều kiện của chúng tôi được áp dụng.

Đổi SẢN PHẨM / VẬT DỤNG / HÀNG HÓA:

  1. Những loại sản phẩm nào tôi có thể quy đổi được?
    • Sản phẩm có thể quy đổi được như vật dụng thể thao, các sản phẩm điện tử, và nhiều sản phẩm khác. Vui lòng tham khảo tại trang quà tặng tìm những sản phẩm có thể quy đổi.
  2. Bảo hành có được kèm trong sản phẩm quy đổi – đặc biệt là các sản phẩm có giá trị cao?
    • Bảo hiểm/ Bảo hành đã được bao gồm trong sản phẩm. Tuy nhiên, sản phẩm được cho là có giá trị cao phải được hướng dẫn củ thể từ nhà cung cấp. Vui lòng liên hệ với bộ phận hổ trợ để có thêm thông tin.
  3. Tôi có thể trả lại sản phẩm đã đổi không?
    • Tất cả sản phẩm đã được chuyển đi sẽ không thể bị trả lại. Hoản trả sẽ không được chấp nhận. Nếu sản phẩm không hoạt động, Thành Viên có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi, trong vòng 5 ngày kể từ ngày sản phẩm được giao.
  4. Tôi có phải trả phí cho việc vận chuyển?
    • Không, người chơi không cần phải trả bất kì khoản phí vận chuyển nào cả.
  5. Bao lâu thì tôi có thể nhận được sản phẩm đã quy đổi?
    • Điều này phụ thuộc phần lớn vào vị trí nhận hàng của người chơi. Trung bình, thời gian vận chuyển sẽ là 10 ngày. Tuy nhiên, có thể cần 5-15 ngày làm việc để chuyển sản phẩm đến tận nhà người chơi. Thành Viên có thể kiểm tra thông báo quy đổi và quá trình giao hàng của Thành Viên.

Lưu ý: sản phẩm có sẵn để quy đổi được phụ thuộc hoàn toàn vào vị trí của người chơi.

Tài khoản của tôi có thể tích luỹ điểm thưởng nếu Tôi tham gia chương trình hoản trả và thưởng nạp lại?

Vâng, người chơi có thể tích lũy điểm thưởng ngay cả lúc người chơi tham gia vào các chương trình khuyến mãi này.