fb88 Logo

Trung Tâm Thông Tin

1. Các trình duyệt nào được hỗ trợ để sử dụng các dịch vụ của FB88.com?

Chúng tôi thiết kế Site cho hầu hết các trình duyệt tương thích khác nhau, trong đó phổ biến nhất là trình duyệt sau:

  • Google Chrome
  • Microsoft Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • iOS Safari
  • Android

Chúng tôi chưa kiểm tra trình duyệt Opera sẽ tương thích hay không, nhưng chúng tôi tin rằng phiên bản ổn định gần đây nhất hoạt động tốt trên các trang web và ứng dụng website. Chúng tôi nỗ lực hết sức để làm cho các ứng dụng và trang web của chúng tôi có thể tiếp cận với người chơi và có thể sử dụng được trên các thiết bị di động.

Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống phiên bản trình duyệt ưa thích nhất của bạn.

2. Tôi có cần bật cookies khi xem trang web?

Cookie là một đoạn văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính bằng một trình duyệt web và rất hữu ích trong việc ghi lại các sở thích của Quý Khách khi sử dụng trang web của FB88. Quý Khách cần bật cookie để sử dụng trang web của FB88.

3. Làm thế nào để phòng tránh khỏi việc “ Đánh cắp thông tin trực tuyến” ( Phished) ?

  1. Khi truy cập vào trang web FB88, vui lòng kiểm tra thanh địa chỉ của trình duyệt có biểu tượng khóa màu xanh lá hay không. Điều này cho biết rằng trang web Quý Khách đang truy cập được VeriSign xác minh là trang web an toàn, không đăng nhập qua bất kỳ liên kết nào trong email.
  2. Nếu Quý Khách không chắc chắn về một trang web, đừng đăng nhập. Cách an toàn nhất là đóng và sau đó mở lại trình duyệt rồi nhập URL vào thanh địa chỉ của trình duyệt. Nhập đúng URL https://www.fb88.com là cách tốt nhất để đảm bảo Quý Khách không bị chuyển hướng đến trang lừa đảo.
  3. Không bao giờ trả lời email yêu cầu thông tin cá nhân / thay đổi mật khẩu. FB88.com không yêu cầu khách hàng cung cấp về mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản trong email. Ngay cả khi Quý Khách cho rằng email đó hợp pháp, vui lòng không phản hồi - hãy liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến của chúng tôi để xác minh hoặc truy cập trang web FB88.Com để thông báo / thông báo như vậy.
  4. Kiểm tra thường xuyên tài khoản FB88.Com của Quý Khách bằng cách đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra số dư một cách thường xuyên. Nếu Quý Khách nghi ngờ tài khoản đã được truy cập bởi những người không có uỷ quyền, vui lòng thay đổi Mật khẩu lập tức và thông báo ngay cho bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến. Kiểm tra số tiền giao dịch và ngân hàng của Quý Khách. Nếu có bất kỳ giao dịch đáng ngờ hoặc lỗi nào, hãy thông báo ngay cho chúng tôi.
  5. Trước khi đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch ngân hàng nào trên trang web FB88.Com, đảm bảo rằng trang web Quý Khách đang truy cập nằm trên một máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu cá nhân và các giao dịch qua Internet.

Nếu Quý Khách không chắc hiện đang truy cập vào một đường dẫn của FB88.Com hay không, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến hoặc gửi email help@fb88.com để xác nhận.

4. Bảo trì trang web trong bao lâu?

Việc bảo trì trang web thường mất khoảng 2 giờ để hoàn thành. Thời gian dự kiến trang web sẽ trở lại phục vụ sẽ theo múi giờ GMT + 8 luôn được hiển thị ở trên cùng của trang chủ của chúng tôi trong thời gian bảo trì.

Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ làm hết sức mình để hoàn thành việc nâng cấp ngay khi có thể.

5. Tôi nên làm gì khi trang web hiển thị lỗi trên máy tính?

Hãy đảm bảo rằng độ phân giải màn hình của Quý Khách được cài đặt là 1024 x 768 pixel hoặc cao hơn. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách nên lướt trang web của FB88 trên độ phân giải màn hình 1280 x 1024 pixel hoặc cao hơn để có trải nghiệm xem tốt nhất.

Nếu Quý Khách gặp sự cố khi truy cập Casino Trực Tuyến hoặc trò chơi của FB88.Com, hãy đảm bảo rằng Quý Khách đã cài đặt phiên bản Adobe Flash Player mới nhất cho thiết bị của mình.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, vui lòng kiểm tra xem trình duyệt của Quý Khách có đang chặn Adobe Flash Player không.

6. Làm cách nào kích hoạt Flash trong trình duyệt?

Để chơi các trò chơi tức thì hoặc xem Live Streaming, Quý Khách cần có cài đặt Flash và kích hoạt trong trình duyệt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn cách kích hoạt Flash trong trình duyệt.

Cài Đặt Adobe Flash

Chúng tôi khuyến khích Quý Khách nên sử dụng phiên bản Adobe Flash mới nhất. Để kiểm tra phiên bản Adobe Flash Player, hãy nhấp vào 'Kiểm tra phiên bản Flash của tôi' để khởi động cửa sổ bật lên thông báo đã cài đặt phiên bản Adobe Flash Player như yêu cầu.

Điều này có nghĩa là Quý Khách có phiên bản mới nhất, do đó Quý Khách không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào. Ngoài ra, cửa sổ bật lên sẽ yêu cầu Quý Khách cài đặt và chạy phiên bản mới nhất;

7. Tại sao tôi không thể đăng nhập trong thời gian bảo trì trang web?

Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện xảy ra trong thời gian bảo trì định kỳ này. Các chuyên gia kĩ thuật cố gắng nâng cấp trang web của chúng tôi để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho Quý Khách. Để hoàn tất việc nâng cấp ngay khi có thể, chúng tôi phải tạm ngưng tất cả các dịch vụ liên quan đến sản phẩm.

Chúng tôi đảm bảo rằng rằng chúng tôi sẽ làm hết sức mình để hoàn thành việc nâng cấp ngay khi có thể. Trong khi đó, Quý Khách có thể xem thêm các trang giải trí của chúng tôi trong khi trang web trở lại hoạt động bình thường.

8. Tại sao phải mất thời gian tải trang web?

Quý Kháchnên tránh những thao tác sau đây sẽ ảnh hướng đến tốc độ tải trang web FB88.Com

  • Truy cập tài khoản của Quý Khách bằng nhiều tab
  • Truy cập tài khoản của Quý Khách bằng hai hoặc nhiều hơn thiết bị
  • Truy cập tài khoản của Quý Khách sử dụng proxy hoặc phần mềm khác
  • Nhấn nút làm mới liên tục và nhanh chóng.

Nếu Quý Khách vẫn gặp vấn đề tải chậm từ trình duyệt, vui lòng kiểm tra xem hiệu suất trình duyệt chậm có xảy ra trên các trang web khác ngoài FB88.Com. Nếu có, máy tính của Quý Khách đang sử dụng có thể đã bị nhiễm phần mềm gián điệp hoặc phần mềm Virus khác.

9. Độ phân giải màn hình tối ưu là gì?

Để sử dụng tối ưu sản phẩm, Quý Khách vui lòng đảm bảo độ phân giải màn hình được đặt ở độ phân giải 1024 x 768 trở lên. Chúng tôi cũng khuyến khích Quý Khách nên sử dụng độ sâu màu tối thiểu là 32 bit.

10. Tôi có yêu cầu bất kỳ chương trình hoặc plugin nào trong trình duyệt để tải trang web?

Trang web của chúng tôi được thiết kế và thực hiện mà không cần Plugin thêm như Java. Tuy nhiên, một số thông tin trợ giúp tương tác và các trò chơi như các bàn chơi trong Casino Trực Tuyến phải có Flash Player hiển thị chính xác. Nhấp vào đây để cài đặt Flash Player.

Plugins: Plugin trình duyệt là một phần mềm bổ sung một tính năng hoặc dịch vụ cụ thể vào trình duyệt. Một số plugin phổ biến như Java, Flash Player, Adobe Acrobat, QuickTime và Microsoft Silverlight.