fb88 Logo

Trung Tâm Thông Tin

1. Làm sao tôi rút tiền từ tài khoản của tôi?

Quý Khách có thể rút tiền từ tài khoản FB88.Com bằng các phương thức sau:

  • Ngân hàng địa phương
  • Ví điện tử

Yêu Cầu Chứng Từ

Khi xử lý yêu cầu rút tiền của Quý Khách, chúng tôi có thể yêu cầu một số chứng từ sau:

  • Một (1) bản sao CMND mặt trước và mặt sau với hình ảnh của Quý Khách.
  • Một bản sao bản sao kê tài khoản ngân hàng cho tài khoản.
  • Một (1) bản sao thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ thụ hưởng (Mặt trước và sau).

Lần Đầu Tiên Rút Tiền

Đối với yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, Quý Khách cần gửi cho chúng tôi tất cả các chi tiết cần thiết cho sự bảo mật và an toàn theo quy định rút tiền của FB88.com. Thời gian xử lý trong vòng 3 ngày làm việc cho việc rút tiền lần đầu của Quý Khách.

2. Lưu ý cần thiết khi đặt lệnh rút tiền?

Họ tên tài khoản rút tiền phải khớp với họ tên đã đăng ký trong tài khoản FB88.Com của Quý Khách.

Quý Khách chỉ có thể sử dụng phương thức rút tiền tương tự với phương thức Chuyển Tiền trước đó.

Chính sách được áp dụng cho tất cả các giao dịch, yêu cầu rút tiền nếu không đáp ứng với các quy định chính sách sẽ bị từ chối.

Việc rút tiền chỉ được thực hiện bằng tiền tệ mà tài khoản FB88.Com của Quý Khách đăng ký.

3. Cách rút tiền bằng ngân hàng địa phương?

FB88.Com cho phép thành viên yêu cầu rút tiền và chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của họ. Chuyển tiền bằng ngân hàng địa phương được áp dụng cho tất cả Thành Viên sử dụng tiền tệ VND tại FB88.com.

Khi đặt lệnh rút tiền, Quý Khách nhấp chọn "Chuyển Khoản Ngân Hàng Địa Phương" trong lệnh Rút tiền. Nhập số tiền cần rút và cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của Quý Khách như sau:

  • Họ tên tài khoản ngân hàng của Quý Khách
  • Số tài khoản ngân hàng của Quý Khách
  • Ngân hàng
  • Chi nhánh ngân hàng
  • Địa chỉ ngân hàng

Yêu Cầu Chứng Từ:

Nhằm bảo mật/ an toàn số tiền của Thành Viên trong tài khoản FB88.Com, chúng tôi có thể yêu cầu Quý Khách cung cấp một hoặc hơn chứng từ sau:

Bản sao ID ảnh của bạn với bức ảnh rõ ràng

Bản sao kê khai tài khoản ngân hàng cho tài khoản người thụ hưởng cho biết số tài khoản và tên của bạn (số dư tài khoản phải được bỏ đi).

  • Một (1) bản sao CMND mặt trước và mặt sau với hình ảnh của Quý Khách
  • Một bản sao bản sao kê tài khoản ngân hàng cho tài khoản ( Số dư tài khoản của Quý Khách cần bỏ trống)

Để thực hiện các bước trên dễ dàng hơn, Quý Khách có thể chụp hình hoặc scan các chứng từ trên và gửi đến hộp thư [email protected]

4. Cách rút tiền bằng ví điện tử?

FB88.Com cho phép thành viên yêu cầu rút tiền trực tiếp vào tài khoản ví điện tử của họ.

Khi đặt lệnh rút tiền bằng phương thức ví điện tử, Quý Khách nhấp chọn "Ví Điện Tử" trong đơn Rút tiền. Nhập số tiền cần rút và chi tiết tài khoản ví điện tử.

5. Cách kiểm tra lịch sử rút tiền của tôi?

Để kiểm tra lịch sử rút tiền, Quý Khách đăng nhập vào tài khoản và nhấp vào Lịch Sử Giao Dịch > Rút tiền.

6. Tôi có thể đặt bao nhiêu lệnh rút tiền trong ngày?

Số lần yêu cầu rút tiền được thực hiện 6 lần trong một ngày, bao gồm cả giao dịch trước đó đã được xử lý hoàn toàn (Xét Duyệt/ Bị từ chối).

7. Tôi phải làm gì khi giao dịch rút tiền bị thất bại?

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến hoặc gửi đến hộp thư [email protected] và cung cấp các thông tin của giao dịch thất bại để chúng tôi tiếp tục hỗ trợ.

8. Cách huỷ lệnh rút tiền?

Quý Khách cần kiểm tra trước trạng thái lệnh rút tiền bằng cách nhấp vào Lịch sử Giao dịch > Rút

  • Chờ Xử Lý: Chỉ cần nhấp vào nút “Huỷ”
  • Đang Tiến Hành: Vui lòng liên hệ Hỗ Trợ Trực Tuyến
  • Đã Xét Duyệt: Giao dịch không thể huỷ.

9. Thời gian cập nhật lại số dư của tôi sau khi huỷ lệnh rút tiền?

Số dư trong tài khoản FB88.com của Quý Khách sẽ được cập nhật lại ngay sau khi lệnh rút tiền huỷ thành công.

10. Tôi có thể thay đổi thông tin ngân hàng cho mục đích rút tiền??

Quý Khách vui lòng sử dụng Email đăng ký tài khoản gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng tới hộp thư [email protected].

Nếu rút tiền về ngân hàng địa phương được hỗ trợ trong quốc gia cư trú của Quý Khách, Quý Khách có thể sử dụng tài khoản ngân hàng mới để thực hiện ít nhất một giao dịch tiền gửi thành công. Hệ thống của chúng tôi sẽ ghi lại chi tiết ngân hàng mới của Quý Khách. Khi Quý Khách muốn thực hiện việc rút tiền qua tài khoản ngân hàng mới, vui lòng liên hệ với Hỗ Trợ Trực Tuyến để được hỗ trợ.

11. Tôi có thể đặt lệnh rút tiền khi tôi chưa tiến hành đặt cược?

Toàn bộ số tiền gửi của Quý Khách cần phải trải qua ít nhất một vòng cược trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Bất kỳ khoản gửi nào hoặc tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi đều cần phải trải qua số vòng cược yêu cầu theo Điều Kiện & Điều Khoản của FB88.com

12. Tôi đã đặt lệnh rút tiền, tại sao yêu cầu rút vẫn trong trạng thời chờ xét duyệt??

Đối với trường hợp này, thời gian xác minh giao dịch của bộ phận Thanh Toán cần 1-3 ngày làm việc. Nếu đã hơn 3 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với Hỗ Trợ Trực Tuyến hoặc email đến hộp thư [email protected] để được hỗ trợ thêm.

13. Mức rút tiền cao nhất trong ngày là bao nhiêu?

Số lần yêu cầu rút tiền được thực hiện 6 lần trong một ngày, bao gồm cả giao dịch trước đó đã được xử lý hoàn toàn (Xét Duyệt/ Bị từ chối).

Số tiền rút tối đa trong ngày tùy thuộc vào phương thức rút tiền của Quý Khách. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để được hỗ trợ

14. Tại sao ngân hàng của tôi chưa nhận được khoản rút trong khi trạng thái rút tiền hiển thị đã thành công??

Trạng thái giao dịch rút thành công tức là chúng tôi đã chuyển tiền thành công vào tài khoản ngân hàng cuả Quý Khách, tuy nhiên do vấn đề chậm trễ ảnh hưởng từ phía ngân hàng, do đó Quý Khách chưa nhận được khoản rút. Nếu giao dịch trì hoãn quá 12 giờ, Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ.

15. Thời gian xử lý lệnh rút tiền bằng ngân hàng địa phương trong vòng bao lâu?

Thời gian xử lý lệnh rút tiền của bộ phận Thanh Toán từ 15 đến 30 phút. Khi lệnh rút tiền được xét duyệt thì Quý Khách sẽ nhận được khoản rút trong ngày.

16. Thời gian xử lý lệnh rút tiền bằng Bao Kim?

Thời gian xử lý lệnh rút tiền của bộ phận Thanh Toán từ 15 đến 30 phút. Khi lệnh rút tiền được xét duyệt thì tài khoản Bao Kim của Quý Khách sẽ nhận được khoản rút ngay

17. Tôi có mất phí rút tiền không

FB88.com sẽ không thu bất kỳ khoản phí nào đối với bất kỳ giao dịch Chuyển Tiền và rút tiền. Do đó, chúng tôi xin thông báo rằng một số ngân hàng, ví điển tử hoặc công ty thẻ tín dụng Quý Khách lựa chọn sẽ phát sinh thêm phí giao dịch từ phía họ. Để biết chi tiết hơn, Quý Khách vui lòng kiểm tra với ngân hàng đang sử dụng. FB88.com có quyền chấm dứt hoặc chỉnh sửa về Điều Kiện & Điều Khoản được áp dụng.

18. Tôi đã kích hoạt chức năng từ bỏ đăng nhập, vậy tôi có thể nhận lại số tiền trong tài khoản không?

Nếu Quý Khách đã kích hoạt từ bỏ đăng nhập tài khoản và số dư trong tài khoản là 100 VND hoặc hơn, chúng tôi sẽ hoàn trả số dư này về tài khoản của Quý Khách. Nếu số dư trong tài khoản của Quý Khách dưới 100 VND, chúng tôi có quyền chuyển số dư này như một khoản đóng góp cho tổ chức từ thiện và/ hoặc nguyên nhân tốt từ lựa chọn của chúng tôi